Over merkgedrag
"Rituals koos niet voor soulful, niet voor conscious, niet voor caring. Rituals koos voor de advocaat."
Een merk toont zijn ware gezicht niet in de campagne, maar in een brief van de juridische afdeling. Over de sommatie aan twee ondernemers met een ayurveda-praktijk, en wat er gebeurt als een kernwaarde je iets kost.
Lees het artikel →
Over AI en vertrouwen
"Zodra mensen voelen dat AI vooral wordt gebruikt om goedkoper te zenden, wordt efficiëntie geen voordeel meer. Dan wordt het een signaal."
45% van de Australiërs vertrouwt een merk minder bij advertenties die vooral met AI zijn gemaakt. Geen cijfers over technologie, maar over het gevoel dat er iets echts verdwijnt: aandacht.
Lees het artikel →
Over positionering
"Als je gekozen wordt om performance, is een productprobleem een productprobleem. Als je gekozen wordt om vertrouwen, raakt onduidelijk gedrag meteen je belofte."
De Claude-rel als bewijs dat "trust me bro" een gevaarlijke positionering is. Wie de lat zelf op vertrouwen legt, struikelt daar als eerste over.
Lees het artikel →
Over AI en de markt
"Een economie zonder mensen met inkomen is geen markt. Enen en nullen drinken geen bier en kopen geen auto."
Trevor Noah stelde de vraag: waarom zou je alles door AI willen vervangen? De strategische vraag is niet wat bedrijven ermee kunnen vervangen, maar wat ze ermee kapotmaken.
Lees het artikel →
Over de ethische AI
"Een sterk merk kan ook moreel gevoel verkopen. Ik geloof niet in de mythe van de ethische AI."
Mijn tijdlijn stond vol met "het is uit met Chattie". Dus ben ik gaan kijken naar wat Anthropic zegt, wat het doet, en waar wij zelf graag in willen geloven. Net als bij echte merken.
Lees het artikel →
Meer lezen over strategie, merken en de keuzes erachter.
Alle gedachten →