Over de ethische AI

De mythe van de ethische AI

Mijn tijdlijn staat vol met "het is uit met Chattie". Je kent ze wel, de marketing experts die met lichte publieke rouw aankondigen dat ze nu naar Claude gaan. Want Claude is wel ethisch. Heus echt waar, veel ethischer dan ChatGPT.

Eerlijk, als merkstrateeg vind ik dat fascinerend. En dus ben ik gaan kijken. Niet naar de hot takes, maar naar wat Anthropic zelf publiceert, hoe het veiligheid framet, waar het zijn legitimiteit vandaan haalt, en met wie het intussen gewoon zaken doet.

En begrijp me goed. Anthropic heeft dat slim neergezet. Kom maar door met de Transparency Hub, Responsible Scaling Policy, Constitutional AI. En zelfs een expliciete keuze om Claude advertentievrij te houden. Dat hebben ze slim gedaan én goed over nagedacht. Dat is goed gebouwd merkgedrag. Alles aan Claude voelt alsof de volwassenen eindelijk zijn binnengekomen.

Alleen, dat gevoel is nog geen bewijs. Verre van. Want hetzelfde Anthropic bouwt ook voor nationale veiligheid, werkt met partners als Palantir en AWS in defensieworkflows, kreeg een deal van 200 miljoen dollar met het Amerikaanse ministerie van Defensie, en heeft zijn relatie met Amazon nu nog veel groter gemaakt met een enorme cloud- en chipafspraak. Dat maakt Anthropic niet per se slechter of minder slecht, maar wel een stuk minder heilig.

En daarom vind ik als merkstrateeg de ChatGPT versus Claude beweging zo interessant. Dit is geen techverhaal, maar een ouderwets goed onderbouwd positioneringsverhaal. Een sterk merk kan tenslotte ook moreel gevoel verkopen.

Dus nee, ik geloof niet zo in de mythe van de ethische AI. Ondanks wat alle uit-makende experts zeggen. Ik geloof wel dat Anthropic heel goed is in het framen van veiligheid, verantwoordelijkheid en rust, en dat veel mensen dat inmiddels verwarren met morele superioriteit. En dat is ook een kunst.

Misschien is dat wel de echte skill die we moeten trainen in werken met AI. Niet blind vallen voor het verhaal van een tool. Maar scherp blijven kijken naar wat een bedrijf zegt, wat het doet, en waar wij zelf graag in willen geloven. Net als bij echte merken.